Дата на влизане в сила: 5 ноември 2026 г.
Фирма: Монополи риъл естейт ООД
ЕИК: 208730590
Адрес: местност Брагандия 140, с. Драговищица
Телефон: 0879414116
Имейл: office@monopoli.bg
Уебсайт: monopoli.bg
Настоящите Общи условия за ползване (по-нататък "Условия") регулират правата и задълженията на Монополи риъл естейт ООД (по-нататък "Продавач") и на всеки потребител (по-нататък "Купувач"), осъществяващи покупки чрез онлайн магазина на адрес monopoli.bg (по-нататък "Магазин").
Договорът за покупка-продажба се сключва между:
Достъпът и ползването на Магазина означава, че Купувачът е прочел, разбрал и приема безусловно настоящите Условия.
Купувачът може да направи поръчка, като:
Поръчката е валидна след потвърждението й от Продавача чрез имейл или телефон.
Всички цени, указани в Магазина, са в ЕВРО (EUR). Всички суми за плащане са финални и включват всички приложими данъци.
Цените могат да бъдат променяни без предварително известие. Изменените цени ще имат действие само за нови поръчки, направени след промяната.
Купувачът може да избере един от следните методи на плащане:
След получаване на поръчката Продавачът ще изпрати имейл с потвърждение, съдържащо:
Купувачът е отговорен за точността на предоставлените платежни данни. Продавачът не носи отговорност за загуби, причинени от неправилно въвести платежни реквизити.
Доставката се осъществява чрез избран от Купувача начин:
Очакваният срок на доставка е посочен при попълване на поръчката. Указаните сроци са приблизителни и не представляват гарантия. Продавачът не носи отговорност за забавяния в доставката, причинени от:
Риском от загуба или повреда на продукта се преминава към Купувача при доставката му на посочения адрес. При куриерска доставка Купувачът трябва да провери целостта на пакета при приемане. Рекламациите за повреди трябва да бъдат направени в присъствието на куриера.
Разходите за доставка са посочени при процеса на поръчане. Те могат да бъдат безплатни или да зависят от тегло, размер и локация на доставка.
Купувачът има право да се откаже от покупката в срок от 14 (четиринадесет) календарни дни от получаването на продукта без необходимост да посочва причина, в съответствие със Закона за защита на потребителите.
За упражняване на правото на отказ, Купувачът трябва да:
Купувачът трябва да върне продукта в същото състояние, в което е получил, включително всички аксесоари, опаковка и документи. Продукта не трябва да бъде използван или повреден.
Продавачът ще съобщи на Купувача адреса за връщане. Разходите за връщане са за сметка на Купувача, освен ако е определено другаче.
При одобрен отказ, Продавачът ще върне пълния платен размер (включително разходите за доставка, ако е приложимо) в срок до 14 дни от получаване на върнатия продукт. Възмездието ще бъде извършено със същия метод на плащане, използван за оригиналната покупка.
Правото на отказ не се прилага за:
Купувачът има право да поднесе рекламация, ако получил продукт с дефекти, повреди или несъответствия с описанието в Магазина.
Рекламациите трябва да бъдат направени в срок до 30 дни от получаването на продукта.
За поднесане на рекламация, Купувачът трябва да:
Продавачът ще разгледа рекламацията в срок до 10 работни дни и ще информира Купувача за решението по имейл.
При отговорност на Продавача, той ще предложи един от следните варианти:
За продукти, закупени по специална цена или с намаление, възмездието може да бъде съответно намалено.
Всички продукти, предложени в Магазина, идват със правна гарантия за качество, в съответствие със Закона за защита на потребителите. Периодът на гарантия е посочен за всеки продукт отделно.
Продавачът не носи отговорност за:
Продавачът полага максимални усилия да осигури безопасност, достъпност и коректност на информацията в Магазина. Поради техническите или технологични причини, включително бъгове или сбивки, Магазинът може временно да бъде недостъпен. Продавачът не носи отговорност за такива прекъсвания.
Макар Продавачът да положи разумни усилия да осигури точност на информацията, той не гарантира, че всички данни са безгрешни. Купувачът е отговорен за проверката на информацията преди поръчката.
Всички лични данни, предоставени от Купувача, ще бъдат обработвани в съответствие с Регламента за защита на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Българската република.
Личните данни ще бъдат използвани за:
Продавачът не ще раздавата личните данни на трети лица без предварително съгласие, освен ако е необходимо за изпълнение на поръчката (напр. куриерска компания).